Datenschutz & Cookies

Ihre Privatsphäre

Diese Website verwendet nur technisch erforderliche Cookies und lokale Browser-Speicherungen. Sie sichern die Anmeldung sowie Darstellungs- und Barrierefreiheitseinstellungen, die Sie selbst auswählen. Werbe- und externe Analyse-Dienste oder automatisch geladene Drittinhalte setzen wir nicht ein.

Datenschutzhinweise und Speicherdetails

Support

Alles für Ihre Support-Anfrage

Prüfen Sie die aktuelle Erreichbarkeit, starten Sie die Fernwartung oder öffnen Sie die Ticketstatistik im Kundenportal.

Fernwartung

Gemeinsam auf den Bildschirm schauen

Sie laden das EinsElf-Modul, nennen uns die angezeigte ID und geben den Zugriff für diese Sitzung selbst frei.

Außerhalb der Servicezeit

Notfallbereitschaft

Vertragskunden mit vereinbarter Notfallbereitschaft nutzen außerhalb der Geschäftszeiten den individuell vereinbarten Notfallkanal. Reguläre Anliegen können Sie jederzeit über das zentrale Kontaktformular senden.

Kundenportal

Aktuelle Ticketzahlen

Angemeldete Kundinnen und Kunden sehen dort ausschließlich zusammengefasste Zahlen zu offenen, dringenden, laufenden und wartenden Tickets.